Gestion des opérations

• Accords sur le commerce et l’investissement 

  Affaires mondiales Canada
  Prenez connaissance des accords en vigueur visant à protéger vos investissements à l'étranger.

• Gérer efficacement mon entreprise 

  ​Entrepreneuriat Québec
  Tirez parti de cette formation et développez vos compétences dans les domaines de la finance, du marketing, de la vente, de la gestion du temps et des ressources humaines.

• Accompagnement-conseil stratégique 

  Investissement Québec
  Profitez de ce programme gratuit et bénéficiez d’un soutien relativement à la gestion, à la commercialisation, aux finances, aux ressources humaines, à la technologie, à l’exportation, à la production et plus encore.

• BizApp ARC 

  Agence du revenu du Canada
  Obtenez un accès rapide aux comptes de votre entreprise grâce à l'application mobile Web de l'ARC.

• Consultation en technologie – BDC 

  Banque de développement du Canada
  Obtenez des services de consultation payants pour vous aider à maximiser vos investissements en technologie de l'information et des communications (TIC).

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• Dépenses d'exploitation 

  Apprenez quelles dépenses vous pouvez déduire de vos impôts et quels avantages sont imposables.

• Mesure du rendement et fixation de cibles 

  Prenez connaissance des avantages de la mesure du rendement et de la fixation de cibles pour votre entreprise, et comment choisir les indicateurs de rendement clés à mesurer.

• Listes de prix, estimations, propositions et soumissions 

  Apprenez comment créer une liste de prix, préparer les propositions et les estimations, tarifer un contrat et présenter vos prix à vos clients.

• La capitalisation des entreprises de l'économie sociale [PDF]

  Apprenez comment améliorer la capitalisation de votre entreprise pour atteindre l'autonomie et la stabilité financière.

• Tarifer vos produits ou services 

  Voyez comment établir une stratégie de prix et comment étudier vos coûts et la fixation de vos prix pour faire en sorte que votre entreprise soit rentable.

• Comment obtenir un prêt commercial 

  Voyez comment demander un prêt — ce que doit comprendre votre proposition, ce que les banquiers recherchent, les termes courants, et accédez à divers conseils.

• Revoir le rendement de votre entreprise 

  Déterminez les étapes à franchir afin d'évaluer le rendement de votre entreprise et les mesures à prendre pour apporter les améliorations souhaitées.

• Établir un budget et planifier les affaires 

  Apprenez à établir un budget afin de gérer la situation financière de votre entreprise de façon plus efficace et donc d'assurer la faisabilité de vos projets.

• Calculateur de prêt commercial de la BDC 

  Calculez le coût d'un prêt pour votre entreprise et imprimez un calendrier d'amortissement complet.

• Données sur la performance financière 

  Déterminez la position qu'occupe votre entreprise par rapport aux autres dans votre secteur de l'industrie avec cet outil d'analyse comparative.

• Déterminer votre profit 

  Apprenez à déterminer vos revenus et vos dépenses et à calculer votre profit.

• Liste de contrôle pour suivre l'évolution des profits 

  Utilisez ces questions et commentaires pour analyser vos profits, leur niveau et leur tendance, et déterminer dans quelle mesure chaque gamme de produits ou de services est rentable.

• La gestion d’une entreprise familiale 

  Voyez quels sont les problèmes courants qui peuvent se poser dans une entreprise familiale et comment les régler.

• Négociations 

  Apprenez comment négocier avec vos fournisseurs, vos distributeurs et vos clients.

• Établir un système de rémunération 

  Découvrez comment élaborer un plan de rémunération et le mettre en œuvre.

• OnRègle  – Informations juridiques 

  Ce site vous offre des informations sur divers sujets dont les le recouvrement de factures impayées, les petites créances, les mises en demeure, les ententes hors cour et la médiation.

• Guide de planification d'entreprise — CIBC 

  Entamez votre plan à l'aide de cette approche détaillée qui vous explique le processus de rédaction d'un plan d'affaires, une étape à la fois.

• Éléments à prendre en considération avant d’entreprendre l’expansion de votre entreprise 

  Prenez le temps de considérer ces éléments d’ordre personnel et opérationnel avant d’entreprendre un projet d’expansion.

• Critères essentiels d'évaluation de nouveaux produits 

  Vous avez inventé ou envisagez de développer un nouveau produit? Voyez quels sont les facteurs essentiels dont vous devez d’abord tenir compte.

• Comprendre votre bail commercial 

  Familiarisez-vous avec les différents types de bail commercial, et vos droits et obligations à titre de locataire.

• Cibler les bonnes personnes au sein d'une organisation 

  Apprenez comment repérer et contacter les décideurs clés à qui vendre vos produits ou services.

• Évaluer et commercialiser votre entreprise 

  Explorez les facteurs clés qui influencent la valeur de votre entreprise et les différentes façons de calculer cette valeur. Apprenez aussi comment trouver des acheteurs éventuels.

• Défis du développement d'une entreprise - et comment les relever 

  Apprenez à reconnaître et à surmonter les pièges communs associés à la croissance afin que votre entreprise continue de croître et de prospérer.

• Coentreprises et partenariats 

  Obtenez une vue d'ensemble des principales façons de constituer une coentreprise, leurs avantages et leurs inconvénients, et apprenez comment gérer ce type d'entreprise.

• Comprendre vos concurrents 

  Apprenez comment déterminer qui sont vos concurrents, mener des recherches sur ce qu'ils font et donner suite aux renseignements que vous obtenez.

• Gérer votre service à la clientèle 

  Voyez comment mettre à profit la rétroaction et les plans de fidélisation pour garder vos clients existants, en attirer de nouveaux et augmenter vos ventes.

• Créer votre équipe de gestion 

  Renseignez-vous sur les avantages à créer une équipe de gestion efficace et sur les processus et méthodes qui vous aideront à mettre cette équipe en place.

• Appel d'offres 

  Apprenez comment détecter les contrats éventuels, ce qu'il faut inclure dans votre offre et de quelle façon la rédiger pour avoir les meilleures chances de réussite.

• Aperçu – Valorisation de la marque 

  Voyez comment créer une marque, la gérer et établir un budget pour la promouvoir.

• Gestion des relations-clients 

  Renseignez-vous sur les avantages et les inconvénients possibles d'une gestion des relations-clients (GRC) et sur la façon de la mettre en pratique dans votre entreprise.

• Pratique exemplaire 

  Prenez connaissance de la pratique exemplaire et comment l'appliquer au sein de votre entreprise pour obtenir des avantages significatifs sur vos concurrents.

• Planification stratégique 

  Apprenez comment rédiger un plan stratégique et comment passer de la planification à la mise en oeuvre.

• La Zone entreprise 

  Profitez de cet espace sécurisé pour accéder aux services en ligne du gouvernement du Québec, changer d’adresse et effectuer d’autres démarches pour vous acquitter de vos obligations.

• Guide Localisation écoresponsable des bureaux [PDF]

  Utilisez ces fiches pratiques pour choisir un emplacement à haute valeur ajoutée de façon écoresponsable.

• Localisation écoresponsable des bureaux 

  Évaluez gratuitement en ligne l'indice d'écoresponsabilité de la localisation de locaux existants ou de sites à bâtir afin de sélectionner le meilleur emplacement pour votre entreprise.

• Délivrance de licences d'exploitation d'un produit 

  Découvrez les avantages et les inconvénients d'obtenir une licence d'une société pour fabriquer et vendre un ou plusieurs de ses produits.

• Banque Nationale — Mon modèle d'affaires 

  Vous voulez lancer ou faire croître une entreprise? Utilisez ce modèle d'affaires comme outil pour vous aider dans votre processus de planification.

• Permis et licences (PerLE) 

  Utilisez cet outil pour trouver les permis et licences relevant des administrations fédérale, provinciales, territoriales et municipales dont vous pourriez avoir besoin.

• Veille technologique et stratégique 

  Apprenez ce qu'est la veille, comment l'implanter dans votre entreprise et quelles sont les ressources dont vous disposez pour le faire.

• Qu'est-ce que la planification de la continuité des opérations? 

  Votre entreprise est-elle prête à affronter n'importe quelle situation? Apprenez comment créer et mettre en œuvre votre plan de préparation aux situations d'urgence.

• Alliance stratégique : pourquoi et comment 

  Les alliances peuvent vous permettre d'accroître votre marché. Renseignez-vous sur les diverses stratégies d'affaires et voyez comment éviter les risques et choisir les meilleurs partenaires.

• Comment rédiger une politique environnementale 

  Prenez connaissance des avantages de posséder une politique environnementale. Profitez également de suggestions sur le choix du format et du contenu appropriés.

• Comment évaluer l'entreprise à acquérir 

  Quel est le juste prix à payer pour une entreprise? Lisez cet article pour apprendre comment estimer la valeur d'une entreprise.

• Revoir le rendement de votre entreprise 

  Déterminez les étapes à franchir afin d'évaluer le rendement de votre entreprise et les mesures à prendre pour apporter les améliorations souhaitées.

• Gestion des risques 

  Cernez les risques qui pourraient menacer votre entreprise et apprenez à mettre en œuvre un programme efficace de gestion des risques pour augmenter vos chances de réussite.

• Gestion de crise et planification de la continuité des affaires 

  Cernez les risques éventuels, préparez-vous aux urgences et vérifiez dans quelle mesure votre entreprise est prête à faire face à un désastre.

• Protéger votre entreprise du vol 

  Renseignez-vous sur les étapes à suivre afin de protéger vos actifs et minimiser les occasions de vol à l’interne comme à l’externe.

• Répertoire d’entreprises québécoises ICRIQ.com 

  Vous trouverez dans ce répertoire d’entreprises gratuit des fournisseurs québécois de produits et services.

• Gestion de vos fournisseurs 

  Voyez comment établir de solides relations d'affaires avec vos fournisseurs grâce à de bonnes compétences en matière de négociation, de collaboration et de gestion.

• Contrôle des stocks et inventaire 

  Explorez les diverses méthodes de contrôle des stocks et la façon d'élaborer un système adapté à votre entreprise.

• Gestion des fournisseurs étrangers 

  Renseignez-vous sur les étapes clés à franchir pour trouver et choisir des fournisseurs étrangers, ainsi que sur les méthodes de paiement et la rédaction de contrats.

• Services conseils de la BDC — Leadership et gestion 

  Banque de développement du Canada
  Obtenez des conseils de spécialistes chevronnés sur les approches structurées axées sur la gestion d’entreprise, l’encadrement et le soutien, ainsi que des outils efficaces pour améliorer vos pratiques de gestion.

• Compétences et formation pour les gestionnaires et propriétaires d'entreprises 

  Dégagez les compétences que vous devez posséder pour assurer le bon fonctionnement de votre entreprise.