(Poste temporaire de 4 mois à temps plein avec possibilité de prolongation)
Le programme « J’apprends le français » est une initiative novatrice en matière de francisation au Québec.
Ce programme a pour but de jumeler un commerçant allophone parlant peu ou pas le français avec un mentor (étudiant universitaire).
Apprenez-en davantage sur le programme « J’apprends le français ».
Sous la supervision de la directrice, Développement des compétences – Acclr, le conseiller ou la conseillère aux entreprises sera responsable de la bonne marche du programme sur le terrain. Il ou elle devra s’assurer de l’engagement à terme des commerçants et, par ricochet, favoriser le maintien des ateliers de conversation linguistiques.
Dans le cadre de ses fonctions, la personne retenue sera notamment appelée à :
- élaborer un plan d’action en vue de démarcher et de recruter les commerçants;
- assurer l’engagement à terme (au moins sur trois sessions) et la discipline des commerçants participants;
- effectuer des rencontres avec les commerçants en cas d’urgence;
- en collaboration avec l’équipe, effectuer des visites de supervision;
- prendre part à la formation des mentors;
- collaborer au processus de jumelage entre commerçants et étudiants;
- recruter des commerçants en cas de désistement;
- effectuer des suivis de satisfaction et d’impact;
- partager l’information en temps réel avec le conseiller pédagogique et travailler conjointement à la recherche de solutions;
- assurer la visibilité et la distribution du matériel promotionnel sur le terrain : autocollants sur vitrine, macarons, affiches, sacs, etc.;
- en collaboration avec les équipes du marketing et des communications, assurer le suivi du plan de promotion et proposer des solutions visant l’adaptation et la bonification;
- assurer la conduite de sondages sur le terrain (recrutement de résidents témoins, appels téléphoniques);
- soutenir l’équipe d’analystes en matière de collecte et d’analyse de données;
- présenter le programme dans certains événements et le promouvoir;
- contribuer aux actions de promotion du programme au sein du milieu des affaires et sur les
- réseaux sociaux;
- soutenir l’amélioration continue du modèle de jumelage linguistique;
- effectuer toute autre tâche connexe.
Profil idéal :
- Baccalauréat en vente, en gestion ou dans toute autre discipline pertinente;
- 1 à 3 années d’expérience dans le domaine de la vente ou du service communautaire;
- Connaissance de la situation de la francisation, de l’immigration et du marché de l’emploi dans la métropole et intérêt pour ce sujet;
- Habiletés en communication;
- Sens du service à la clientèle;
- Habileté à établir et à maintenir des liens avec les partenaires et les clients;
- Capacité à travailler en équipe, à bâtir et à maintenir des relations interpersonnelles;
- Autonomie, initiative et détermination;
- Sens de l’organisation;
- Excellente connaissance du français et de l’anglais, à l’oral comme à l’écrit;
- Excellente connaissance de la suite Microsoft Office.
Les personnes intéressées sont invitées à faire parvenir leur CV accompagné d’une lettre de motivation à cv@ccmm.ca.
Veuillez prendre note que nous communiquerons uniquement avec les personnes dont la candidature aura été retenue pour une entrevue.
La date limite pour recevoir les candidatures est le 9 décembre 2018.