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Répondre aux objections avec tact et confiance, un atout en affaires

Il faut comprendre avant d’être compris. Formation L’allocution sera prononcée en français.

Conférencier(e)

Pourquoi suivre cette formation?

  • Pour apprendre à mieux répondre aux objections
  • Pour comprendre la nature réelle d’une objection
  • Pour s’affirmer davantage et favoriser des échanges harmonieux
  • Pour faire face aux situations tendues avec calme
  • Pour modifier, par des exercices pratiques, l’approche défensive (gants de boxe)
  • Pour changer ses propres perceptions

Qu’allez-vous apprendre ? À qui s’adresse-t-elle ?

Prix

Membres Non membres
Billet(s)
Billet(s) 169 $ * 239 $ *

Contact et informations

Par téléphone:

514 871-4001

Pour commentaires et suggestions

Line Leblond
Chargée de projets, Formation
lleblond@ccmm.ca

Les frais de formation sont déductibles d'impôt (provincial et fédéral).

Le coût de la formation peut constituer une dépense de formation admissible en vertu de la Loi du 1%.

Aucune réservation, aucune annulation ni aucun remboursement après la date limite d'inscription. Les substitutions de participants sont acceptées sans frais jusqu'à la tenue de l'activité. Veuillez noter que seuls les avis de substitution envoyés par courriel à reservations@ccmm.ca seront acceptés.

Lieu

Chambre de commerce du Montréal métropolitain

393, rue Saint-Jacques, bureau 200
Montréal, Québec
H2Y 1N9

Square-Victoria

Voir l'itinéraire

Qu'allez-vous apprendre?

  • Le danger des perceptions en communication
  • La définition d’une objection en affaires
  • Les divers types d’objections 
  • Les raisons pour lesquelles les gens émettent des objections
  • Le contrôle de vos réactions face à l’objection
  • La façon de répondre adéquatement à l’objection
  • Ce qu’il faut faire si le ton monte

À qui s'adresse-t-elle?

Directeurs, gestionnaires, chefs d’équipe ou toute personne qui doit défendre ses idées ou ses projets devant un groupe.

Découvrez comment réagir de façon optimale aux objections, qui sont peut-être l’occasion idéale de faire avancer les choses!

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