la Chambre de commerce du Montréal métropolitain

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Répondre aux objections avec tact et confiance un atout en affaires

Il faut comprendre avant d’être compris. Formation L'activité se déroulera en français.

Conférencier(e)

Pourquoi suivre cette formation?

  • Pour apprendre à mieux répondre aux objections
  • Pour comprendre la nature réelle d’une objection
  • Pour s’affirmer davantage et favoriser des échanges harmonieux
  • Pour faire face aux situations tendues avec calme
  • Pour modifier, par des exercices pratiques, l’approche défensive (gants de boxe)
  • Pour changer ses propres perceptions

Prix

Membres Non membres
Billet(s) Billet(s) 169 $ * 239 $ *

Contact et informations

Par téléphone:

514 871-4001

Pour commentaires et suggestions

Line Leblond
Chargée de projets, Formation
lleblond@ccmm.qc.ca

Les frais de formation sont déductibles d'impôt (provincial et fédéral).

Le coût de la formation peut constituer une dépense de formation admissible en vertu de la Loi du 1%.

Aucune réservation, aucune annulation ni aucun remboursement 2 jours ouvrables avant l'activité. Les substitutions de participants sont acceptées sans frais jusqu'à la tenue de l'activité. Veuillez noter que seuls les avis d'annulation envoyés par télécopieur au 514 871-5971 ou par courriel à achat@ccmm.ca seront acceptés.

Lieu

Chambre de commerce du Montréal métropolitain

380, rue Saint-Antoine O. Bureau 6000
Montréal, Québec

Square-Victoria

Voir l'itinéraire

QU’ALLEZ-VOUS APPRENDRE?

  • Le danger des perceptions en communication.
  • La définition d’une objection en affaires.
  • Les divers types d’objections
  • Les raisons pour lesquelles les gens émettent des objections
  • Le contrôle de vos réactions face à l’objection
  • La façon de répondre adéquatement à l’objection
  • Ce qu’il faut faire si le ton monte

À qui s'adresse-t-elle?

Directeurs, gestionnaires, chefs d’équipe ou toute personne qui doit défendre ses idées ou ses projets devant un groupe.

Découvrez comment réagir de façon optimale aux objections, qui sont peut-être l’occasion idéale de faire avancer les choses!